Quy trình Luxwave
5 bước, từ khảo sát đến bảo hành.
Chúng tôi không bán "rồi tự lo". Luxwave đi cùng dự án từ ngày đo đạc đầu tiên đến hết bảo hành — mỗi bước có sản phẩm bàn giao cụ thể để khách hàng yên tâm.
01
Khảo sát hiện trường
Bước 1 / 5
Kỹ sư đến tận nơi, không qua điện thoại.
Đo đạc khoảng cách xem, ánh sáng môi trường, kết cấu tường, nguồn điện sẵn có và đường đi dây tín hiệu. Khách hàng nhận biên bản khảo sát chi tiết — là căn cứ cho mọi tính toán phía sau.
Khách hàng nhận được
- Biên bản khảo sát PDF
- Đo độ sáng môi trường (lux)
- Sơ đồ vị trí lắp + nguồn điện
Thời gian: Trong 48h kể từ khi nhận yêu cầu
02
Thiết kế · 3D mockup
Bước 2 / 5
Thấy trước khi quyết.
Đề xuất 1-2 phương án pitch và kích thước phù hợp ngân sách. Render 3D mockup ánh sáng theo bối cảnh thật của khách (phòng họp, sảnh, mặt tiền), kèm bảng tính cabinet, m², công suất tiêu thụ.
Khách hàng nhận được
- Render 3D mockup ánh sáng
- Bảng tính BOM (cabinet, module, công suất)
- Báo giá chi tiết từng hạng mục
Thời gian: 3-5 ngày làm việc
03
Thi công có kế hoạch
Bước 3 / 5
Đúng tiến độ, không phiền sinh hoạt.
Lên lịch theo giờ làm việc khách yêu cầu (nhiều khách sạn/showroom đề nghị thi công ban đêm). Đội kỹ thuật được OEM đào tạo trực tiếp (BOE, Novastar). Có giám sát công trình riêng, báo cáo tiến độ hàng ngày.
Khách hàng nhận được
- Lịch thi công chi tiết theo ngày/giờ
- Báo cáo tiến độ qua Zalo nhóm dự án
- Bảo hiểm thi công cho công trình > 500m²
04
Calibrate màu khi bàn giao
Bước 4 / 5
Không 'lắp xong là xong'.
Trước khi bàn giao, kỹ sư hiệu chỉnh màu sắc và độ sáng đồng đều giữa các cabinet, đo với máy CA-410 hoặc tương đương. Khách nghiệm thu khi tỉ lệ delta-E < 3 và độ sáng đồng đều > 95%.
Khách hàng nhận được
- Báo cáo calibrate Δ-E từng vùng
- Bản đồ độ sáng (luminance map)
- Video hướng dẫn vận hành
05
Bảo hành 24 tháng tại chỗ
Bước 5 / 5
Sự cố xử lý ngay tại địa điểm.
Kỹ thuật Luxwave có mặt tại HCM và Hà Nội; đối tác ủy quyền tại 30+ tỉnh thành. Sự cố trong vùng phục vụ — xử lý trong 24h. Sau bảo hành, vẫn cung cấp phụ tùng chính hãng dài hạn.
Khách hàng nhận được
- Bảo hành 24 tháng tại chỗ
- Phản hồi 24h trong vùng phục vụ
- Phụ tùng chính hãng sau bảo hành
Thời gian: 24h trong vùng phục vụ
Bắt đầu với một buổi khảo sát.
Không cam kết mua, không phí. Luxwave đến tận nơi và để lại biên bản khảo sát — là tài sản của bạn cho dù dự án có triển khai với chúng tôi hay không.
Đặt lịch khảo sát