Câu hỏi thường gặp
Trả lời ngắn, đi vào vấn đề.
Tổng hợp câu hỏi khách hàng B2B của Luxwave hay hỏi nhất — về pixel pitch, bảo hành, thời gian thi công, giá, lắp đặt tỉnh ngoài. Nếu không thấy câu hỏi của bạn ở đây, gọi hotline hoặc gửi yêu cầu.
Kỹ thuật
1 câu hỏi
Pixel pitch nào phù hợp cho phòng họp 30m²?
Phòng họp 30m² với khoảng cách xem 3-4m thường dùng P1.5 đến P2.5. Yêu cầu hiển thị bảng số liệu chi tiết hoặc dùng kèm camera live nên chọn P1.5 với refresh ≥3,840Hz.
Thi công
2 câu hỏi
Luxwave có hỗ trợ lắp đặt ở tỉnh ngoài không?
Có. Luxwave thi công trực tiếp tại HCM, Hà Nội và bán kính 100km. Tại 30+ tỉnh thành khác, Luxwave có đối tác ủy quyền — chất lượng giám sát theo cùng tiêu chuẩn. Chi phí di chuyển, lưu trú được báo cụ thể trong dự toán.
Thời gian từ lúc đặt cọc tới khi bàn giao bao lâu?
Trung bình 7-14 ngày làm việc với dự án nhỏ (<10m²) và 20-30 ngày với dự án phức tạp có thiết kế tùy chỉnh. Hàng kho HCM/HN giao trong 24-48h; model đặc biệt cần đặt từ nhà máy 10-21 ngày.
Bảo hành
1 câu hỏi
Thời hạn bảo hành là bao lâu?
24 tháng bảo hành tại chỗ cho module LED + 12 tháng cho phụ kiện. Một số dòng MicroLED COB cao cấp có thể lên 36 tháng. Sau bảo hành, Luxwave vẫn cung cấp phụ tùng chính hãng dài hạn.
Giá & Báo giá
1 câu hỏi
Báo giá có miễn phí và minh bạch không?
Có. Báo giá miễn phí kèm bảng kê chi tiết từng hạng mục (module, kết cấu, công lắp đặt, vận chuyển). Không phát sinh chi phí ẩn — sai sót do Luxwave được điều chỉnh không tính thêm.
Không tìm thấy câu trả lời?
Liên hệ trực tiếp với đội kỹ thuật Luxwave — phản hồi trong giờ hành chính, hoặc qua Zalo 24/7.