Chính sách
Chính sách giao hàng & thi công
Giao hàng và thi công toàn quốc. HCM/HN trong 7-14 ngày, tỉnh khác 14-30 ngày tùy quy mô.
Cập nhật 15/04/2026
Thời gian giao hàng
Hàng có sẵn kho HCM và Hà Nội (LED vẫy 384×384, 320×640, 640×640, cabinet phổ thông) — giao trong 24-48h. Các model đặc biệt (MicroLED cao cấp, outdoor IP65 brightness cao) cần đặt từ nhà máy, thời gian 10-21 ngày tùy hãng. Tất cả được ghi rõ trong báo giá.
Phạm vi thi công
Đội kỹ thuật Luxwave thi công trực tiếp tại HCM, Hà Nội và các tỉnh trong bán kính 100km. Ngoài phạm vi, Luxwave điều phối qua đối tác ủy quyền tại 30+ tỉnh thành — chất lượng được giám sát theo cùng tiêu chuẩn Luxwave.
Lịch thi công
Lịch thi công thỏa thuận trước với khách. Nhiều khách sạn, showroom và doanh nghiệp đề nghị thi công ban đêm hoặc cuối tuần — Luxwave linh hoạt theo yêu cầu (có thể có phụ phí ngoài giờ). Báo cáo tiến độ qua nhóm Zalo dự án mỗi ngày.
Bảo hiểm thi công
Dự án trên 500m² hoặc lắp đặt tại độ cao trên 6m được Luxwave mua bảo hiểm thi công độc lập, bảo vệ cả công trình và đội nhân sự — không tính thêm phí cho khách hàng.
Chính sách khác
Có thể bạn cũng quan tâm.
Chính sách
Chính sách bảo hành
Bảo hành tại chỗ 24 tháng cho module LED, 12 tháng cho phụ kiện. Sự cố trong vùng phục vụ xử lý trong 24h.
Đọc tiếpChính sách
Hình thức thanh toán
Chuyển khoản trực tiếp hoặc công nợ với khách hàng doanh nghiệp. Đặt cọc 30-50%, thanh toán dứt điểm sau nghiệm thu.
Đọc tiếpChính sách
Chính sách đổi trả
Hàng B2B custom không áp dụng đổi trả như mass-market. Sai sót do Luxwave được đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận hợp đồng.
Đọc tiếp
Còn câu hỏi nào khác?
Liên hệ Luxwave để được giải đáp cụ thể cho dự án của bạn — phản hồi trong giờ hành chính.
Liên hệ Luxwave